FAQ - SportBox by MultiSport

Tko može koristiti SportBox?

Sportbox mogu koristiti svi korisnici aktivne zaposleničke ili dodatne MultiSport kartice. Korisnici testne MultiSport kartice ne mogu koristiti SportBox. U SportBoxu ne smije se nalaziti osoba koja nije korisnik MultiSport kartice i koja nije ujedno rezervirala i registrirala dolazak svojom MultiSport karticom.

Što trebam znati o rezervaciji termina u SportBoxu?

Rezervaciju termina za korištenje SportBoxa moguće je napraviti isključivo preko internet stranice. Korisnik može rezervirati i koristiti jedan termin dnevno, a rezervacija je moguća isključivo za tekući i/ili naredni dan.

MultiSport korisnik najprije odabire SportBox u kojem želi rezervirati termin. Prilikom odabira termina, korisnik je dužan unijeti svoje ime, prezime, e-mail adresu, broj mobitela te broj svoje MultiSport kartice. Broj MultiSport kartice nalazi se ispod imena i prezimena na plastičnoj MultiSport kartici. Nakon unosa svih potrebnih podataka korisnik dobiva e-mail koji sadrži potvrdu rezervacije i link za mogućnost otkazivanja rezervacije.

Trebam li otkazati rezervaciju ako nisam u mogućnosti koristiti uslugu u SportBoxu?

Da. Ako korisnik nije u mogućnosti doći na rezervirani termin dužan je isti otkazati najkasnije do 3 sata prije početka rezerviranog termina. Otkazivanje rezervacije moguće je isključivo putem linka koji je korisnik zaprimio na svojoj email adresi prilikom potvrde rezervacije termina.

Što ako ne otkažem rezervaciju u SportBoxu?

Ako korisnik ne otkaže svoju rezervaciju do 3 sata prije početka rezerviranog termina ili prilikom ulaska u SportBox ne registrira dolazak svojom MultiSport karticom, usluga će se svejedno smatrati izvršenom. Izvršena usluga na dan rezervacije termina onemogućava korištenje MultiSport usluge u svim drugim sportskim objektima u MultiSport mreži Partnera.

Što ako ne registriram svoj posjet u SportBoxu?

Ukoliko je korisnik rezervirao SportBox i nije se pojavio i/ili nije prijavio posjet SportBoxu sa svojom MultiSport karticom dva puta zaredom, za slijedeći pokušaj rezervacije dobiti će obavijest kojom ga se obavještava da je rezervirao novi termin za SportBox te da za dva prethodna termina nije uspješno registrirao dolazak MultiSport karticom te da ukoliko ponovno ne registrira dolazak svojom MultiSport karticom ili ne otkaže svoju rezervaciju zbog nemogućnosti dolaska do 3 sata prije početka termina, sustav rezervacije svih SportBoxova će biti onemogućen idućih 15 dana za tog korisnika s obzirom na ograničen kapacitet i uvjete korištenja.

Ukoliko korisnik zanemari prethodno upozorenje i ne pojavi se ili ne registrira svoj posjet MultiSport karticom treći put, biti će mu blokirana tj. onemogućena rezervacija za bilo koji od dostupnih SportBoxova i to za slijedećih 15 dana. Ukoliko korisnik u razdoblju blokade pokuša rezervirati trening u SportBoxu dobiti će obavijest kojom ga se obavještava kako nije u mogućnosti rezervirati termin za SportBox sa datumom do kojeg blokada vrijedi zbog kršenja Uvjeta korištenja.

Koliko MultiSport korisnika može istovremeno koristiti SportBox?

Maksimalno dva MultiSport korisnika mogu koristiti SportBox unutar jednog rezerviranog termina. Ako su SportBox rezervirala dva MultiSport korisnika, oba korisnika moraju registrirati svoju karticu prilikom ulaska u SportBox. Ako samo jedna osoba registrira dolazak umetanjem kartice u čitač, druga osoba krši uvjete korištenja SportBoxa.

Može li MultiSport korisnik rezervirati termin SportBoxa samo za sebe?

Ne postoji opcija rezervacije termina SportBoxa isključivo samo za jednog MultiSport korisnika. SportBox omogućuje rezervaciju za dva korisnika u jednom terminu. Ako je SportBox rezervirao samo jedan MultiSport korisnik, do početka rezerviranog termina, drugi MultiSport korisnik može rezervirati isti termin, što znači da se u SportBoxu mogu nalaziti dva MultiSport korisnika koja se međusobno ne poznaju. SportBox je privatan prostor osmišljen za vježbanje udvoje, stoga je naša preporuka da željeni termin uvijek rezervirate u paru.

Koliko dugo mogu koristiti uslugu u SportBoxu?

Korištenje SportBoxa je u trajanju od 50 minuta unutar rezerviranog termina. Korisnik je dužan izaći iz SportBoxa minimalno 10 minuta prije idućeg punog sata s obzirom da nakon isteka termina SportBox automatski pokreće sustav za izmjenu zraka i dezinfekciju prostora.

Na koji način mogu koristiti uslugu u SportBoxu?

SportBox osmišljen je kao self check in sustav. Po dolasku u SportBox u rezerviranom terminu, korisnik MultiSport kartice svoj dolazak prijavljuje umetanjem plastične MultiSport kartice u uređaj za čitanje kartica. SportBox moguće je koristiti isključivo na puni sat, odnosno korisnik MultiSport kartice ne može ući u SportBox prije početka rezerviranog termina. U slučaju kašnjenja na rezervirani termin korisnik MultiSport kartice može ući u SportBox, međutim vrijeme za korištenje SportBoxa se ne produljuje te isto završava u 50. minuti rezerviranog termina.

Mogu li koristiti uslugu u SportBoxu i nakon toga u istom danu u drugom sportskom objektu koji se nalazi u MultiSport mreži Partnera?

MultiSport karticom može se koristiti jedna aktivnost dnevno u sportskom objektu po izboru. Ako je korisnik koristio uslugu u SportBoxu taj dan nije moguće koristiti uslugu u istom SportBoxu, u preostalim SportBoxevima niti u drugom sportskom objektu koji se nalazi u MultiSport mreži Partnera. Isto vrijedi u slučaju ako korisnik ne registrira dolazak svojom MultiSport karticom ili ne otkaže rezervaciju na vrijeme.

Od čega se sastoji SportBox?

SportBox se sastoji od stanice za kardio trening, stanice za istezanje/funkcionalni trening, stanice za trening snage/utega i stanice za presvlačenje odjeće i odlaganje osobnih stvari.

Kako mogu postati MultiSport korisnik?

MultiSport je revolucionarni program nagrađivanja zaposlenika. MultiSport karticu možete zatražiti isključivo preko poslodavca koji je sklopio ugovor s nama, a sve detaljnije informacije o MultiSport programu možete pronaći na našoj Web stranici pod Najčešće postavljenim pitanjima.

Ako ste menadžer za ljudske resurse i pitate se kako motivirati tim – mi imamo odgovor za Vas! MultiSport kartica jedinstvena je pogodnost koja kroz sport i rekreaciju poboljšava zdravlje, imunitet i zadovoljstvo zaposlenika, a time i njihovu učinkovitost na radnom mjestu. Ukoliko želite dobiti više informacija možete zatražiti ponudu našeg prodajnog savjetnika.